Beneficios de usar una aplicación para servicio a domicilio en tu restaurante

Con el paso de estos dos últimos años debido a la situación mundial que a todos afecta, el servicio de comida a domicilio se encuentra en crecimiento, mediante una serie de aplicaciones que permite a las personas como los cerrajeros el Raval, desde su hogar disfrutar del servicio de una comida favorita en familia.

Existen muchos países que adoptado estas tecnologías, que han colocado el servicio a domicilio como algo necesario, por lo tanto todo restaurante que no se encuentre en el directorio de comidas a domicilio, es como que no existiera.

Menú digital: Este permite conocer el menú que tiene cada restaurante, a través de imágenes y descripción de los platos, para poder captar más clientes, es una excelente herramienta.

Con este menú digital se dan a conocer los precios de lo que el restaurante ofrece, promociones, desayuno, almuerzo, cena, todo para conquistar a los clientes con la calidad y sabor que ofrecen.

Pedido y seguimiento en línea: Mediante las plataformas digitales los usuarios pueden conocer el estatus de su pedido, si está en preparación, si fue enviado y así conocer la hora de entrega.

Existen plataformas que ofrecen filtros para ordenar en restaurantes que el tiempo de entrega es menor, esto permite agilizar los procesos y además escala posiciones en los directorios para recibir más cantidad de pedidos.

Nuevos clientes: Esta es una gran oportunidad que ofrece las plataformas digitales, ya que al momento de que los clientes soliciten algo del menú no puedes transmitir el espíritu de tu marca mediante en una app.

Resulta necesario crear envoltorios con el logo, bolsas, tarjetas, invitaciones para eventos especiales, invertir en esto hará una diferencia entre comprar por precio o por la experiencia que ofrece el restaurante.

Fidelización: El punto clave de los directorios de pedidos a domicilio son los programas de lealtad, la creación de diversas promociones del restaurante permite retener tus clientes y atraer a los nuevos.

También los descuentos atraen a nuevos clientes, ofertas exclusivas, comunicar las ofertas mediante una aplicación y pedir a domicilio no disminuye las visitas al restauran, ofrece una alternativa al nuevo consumo.

Ahorro en costos: Ya que una app es un canal adicional al servicio de domicilio normal, se puede desarrollar una aplicación propia para el restaurant, puede ser costosa, el uso de directorios y plataformas representa un ahorro en la inversión.

 

Conecta con tus clientes: El estar presente en un directorio o contar con la aplicación propia del restaurant permite a los clientes disfrutar de tu comida en cualquier lugar y en todo momento.

Los millones de usuarios que verán las promociones, los futuros comensales, invitarlos a probar y conocer lo que el lugar ofrece, futuros eventos, entre otros.

Mide tus resultados: Contar con aplicaciones de servicio a domicilio es una oportunidad para medir el retorno de la inversión en cuanto a las campañas del restaurante, los medios de distribuciones digitales y físicos permite conocer el éxito de la publicidad.

Las campañas 020 son efectivas para promover la descarga de la aplicación, incentivar el pedido a domicilio mediante la app.

las campañas O2O (Offline to Online) son muy efectivas para promover la descarga de tu aplicación o incentivar el pedido a domicilio por medio de la app de directorio y viceversa desde tu app y el empaque de tus entregas puedes promover campañas para visitar tu restaurante y así medir el éxito de tus promociones.

Otra ventaja es poder complementar tus campañas de Facebook, convirtiendo simples likes en clientes frecuentes que descargan tu app y piden a domicilio frecuentemente, haciendo que tu inversión tenga un mejor rendimiento.

El uso de la tecnología en tu restaurante siempre será un diferenciador en tu servicio, analiza los beneficios que representa para tu negocio y plantea estrategias que permitan incorporar estas herramientas sin afectar tu presupuesto.